三、客户故事
写这篇贴子之前，我刚做了一个订单，是上海合作了3年的老客户，需要采购几台18.5KW的泵，在QQ上直接把型号18.5KW的泵发我，问我价格多少，我报了价格给他。客户很爽快的抛下一句，合同做过来。
我二话不说，立马扔下其他要做的事情，把合同做出来，打印、盖章、扫描给他。不到一分钟，他就盖章回传给我。我也很默契的不问货款的事情，默默的把订单安排给车间了。
这就是合作了多年的老客户的魅力，已经不需要多说什么话了，不许要再讲什么客套的、推销的语句。
他对于我们的产品非常熟悉了，而我们对于这种优质客户，也是用100分心去维护，客户一有什么问题，我都会立马想办法解决。
之前碰到一件事也拉近我们的关系，他跟我们买了一台18.5KW的泵发往上海，结果不到三个月水泵出了问题，我二话不说就让客户寄回来，我们检查下问题。客户很满意我们的态度。我们收到18.5KW的泵，仔细检查，发现是使用不当引起的，我们跟客户说了下，让他的客户使用的时候注意一些事项，要不然下次维修就要收费用了。客户说好的。
结果不到一星期，这个水泵又坏了，客户很气愤，以为我们欺骗他，没有维修好。我连声道歉，要求他们把水泵寄回来，不行的话 ，我换个新的给他。后来我们收到这个18.5KW的泵，轮到我们生气了，上海那里不知道怎么使用的，人为的把水泵倒转造成的，我把照片拍给客户看，证明不是我们的责任。客户也无语了，说他联系客户，这个不怪我们。
只有诚信的合作才有长久的生意，我一直坚信这句话，我也是尽最大努力服务好客户！
【D、DG型卧式分段式多级泵】产品简介：
D、DG型卧式分段式多级泵系列单吸多级分段式卧式离心泵，是在老产品的DA型泵基础上大胆改进机构并采用先进的水力模型设计而成的高效节能更新换代产品，全部取代老DA型泵，根据输入介质、温度派生出DG、MD、DF系列泵。
【D、DG型卧式分段式多级泵】型号意义：
D（DG）6 - 25×4
D –分段式给水离心泵
G –锅炉泵
6 –设计流量(m3/h)
25 –单级扬程(m)
4 –级数
【D、DG型卧式分段式多级泵】产品特点：
1、水力模型先进，效率高，性能范围广。
2、泵运行平稳，噪音低。
3、轴封采用软填料密封或机械密封，密封安全可靠、结构简单，维修方便快捷。
4、轴为全封结构，确保了不与介质接触，不锈蚀，使用寿命长。
【D、DG型卧式分段式多级泵】技术参数：
流量：6.3-300m3/h；
扬程：13-650m；
功率：2.2-400KW；
转速：1450-2950r/min；
口径：φ50-φ200；
温度范围：≤105℃；
工作压力：≤3.0Mpa.
【D、DG型卧式分段式多级泵】产品用途：
D、DG型卧式分段式多级泵供输送清水或物理及化学性质类似于清水的其它液体之用。介质温度不大于80℃，它适用于矿山排水和工厂、城市建筑供水，远距离输水等场合。
【D、DG型卧式分段式多级泵】结构说明：
D、DG型卧式分段式多级泵为卧式安装，吸入口水平，排出口垂直向上。泵的吸入段、中段、吐出段用拉紧螺栓联结成一体。泵由吸入段、中段、吐出段、叶轮、轴、导叶、导叶套和平衡盘等主要零部件组成。转子的轴向力由平衡盘平衡，轴承采用滚动轴承，用润滑脂润滑轴封采用填料密封或机械密封。在密封腔中通入有一定压力的水起水封作用。从驱动端方向看，泵为顺时针方向旋转。
【D、DG型卧式分段式多级泵】性能参数：
D主要性能参数 |
型号 | 级数 | 流量(Q) | 扬程(m) | 转速(r/min) | 功率 | 效率л(%) |
m3/h | l/s | 轴功率 | 电机功率 |
50D8 | 2 | 18 | 5 | 19 | 2950 | 1.5 | 2.2 | 62 |
3 | 18 | 5 | 28.5 | 2950 | 2.25 | 3 | 62 |
4 | 18 | 5 | 38 | 2950 | 3 | 4 | 62 |
5 | 18 | 5 | 47.5 | 2950 | 3.75 | 5.5 | 62 |
6 | 18 | 5 | 57 | 2950 | 4.5 | 5.5 | 62 |
7 | 18 | 5 | 66.5 | 2950 | 5.25 | 7.5 | 62 |
8 | 18 | 5 | 76 | 2950 | 6 | 7.5 | 62 |
9 | 18 | 5 | 85.5 | 2950 | 6.75 | 7.5 | 62 |
10 | 18 | 5 | 95 | 2950 | 7.5 | 11 | 62 |
11 | 18 | 5 | 104.5 | 2950 | 8.25 | 11 | 62 |
12 | 18 | 5 | 114 | 2950 | 9 | 11 | 62 |
80D12 | 2 | 32.4 | 9 | 22.7 | 2950 | 2.68 | 3 | 75 |
3 | 32.4 | 9 | 34.05 | 2950 | 4.02 | 5.5 | 75 |
4 | 32.4 | 9 | 45.4 | 2950 | 5.36 | 7.5 | 75 |
5 | 32.4 | 9 | 56.75 | 2950 | 6.7 | 7.5 | 75 |
6 | 32.4 | 9 | 68.1 | 2950 | 8.04 | 11 | 75 |
7 | 32.4 | 9 | 79.45 | 2950 | 9.38 | 11 | 75 |
8 | 32.4 | 9 | 90.8 | 2950 | 10.72 | 15 | 75 |
9 | 32.4 | 9 | 102.15 | 2950 | 11.06 | 15 | 75 |
10 | 32.4 | 9 | 113.5 | 2950 | 13.4 | 15 | 75 |
11 | 32.4 | 9 | 124.85 | 2950 | 14.74 | 18.5 | 75 |
12 | 32.4 | 9 | 136.2 | 2950 | 16.08 | 18.5 | 75 |
100D16 | 2 | 54 | 15 | 35.2 | 2950 | 7.2 | 11 | 71.5 |
3 | 54 | 15 | 52.8 | 2950 | 10.8 | 15 | 71.5 |
4 | 54 | 15 | 70.4 | 2950 | 14.4 | 18.5 | 71.5 |
5 | 54 | 15 | 88 | 2950 | 18 | 22 | 71.5 |
6 | 54 | 15 | 105.6 | 2950 | 21.6 | 30 | 71.5 |
7 | 54 | 15 | 123.2 | 2950 | 25.2 | 30 | 71.5 |
8 | 54 | 15 | 140.8 | 2950 | 28.8 | 37 | 71.5 |
9 | 54 | 15 | 158.4 | 2950 | 32.4 | 37 | 71.5 |
10 | 54 | 15 | 176 | 2950 | 36 | 45 | 71.5 |
11 | 54 | 15 | 198.6 | 2950 | 39.6 | 55 | 71.5 |
12 | 54 | 15 | 211.2 | 2950 | 43.2 | 55 | 71.5 |
125D25 | 2 | 108 | 30 | 40 | 2950 | 15.6 | 18.5 | 76 |
3 | 108 | 30 | 60 | 2950 | 23.4 | 30 | 76 |
4 | 108 | 30 | 80 | 2950 | 31.2 | 37 | 76 |
5 | 108 | 30 | 100 | 2950 | 39 | 45 | 76 |
6 | 108 | 30 | 120 | 2950 | 46.8 | 55 | 76 |
7 | 108 | 30 | 140 | 2950 | 54.6 | 75 | 76 |
8 | 108 | 30 | 160 | 2950 | 62.4 | 75 | 76 |
9 | 108 | 30 | 180 | 2950 | 70.3 | 90 | 76 |
10 | 108 | 30 | 200 | 2950 | 78 | 90 | 76 |
★注意事项
【D、DG型卧式分段式多级泵】故障与排除：
故障 | 原因 | 解决方法 |
1、水泵不吸水.压力表及真空表的指针剧烈跳动.. | 注入水泵的水不够.不管与仪表漏气. | 再往水泵内注水.拧紧堵塞漏气处。 |
2、水泵不吸水.真空表表示高度真空。 | 底阀没有打开或已经堵基。吸水管阻力太大。吸水高度太高. | 校正或更改底阀情况.或更改吸入管。降低吸水高度。 |
3、压力表有压力.然水泵仍不出水. | 出水管阻力太大.旋转方向不对，叶轮堵塞.水泵转数不够 | 检査或缩短水管及检査电机。取下水管接头清洗叶轮。增加水泵轴转数. |
4、流置低于设计要求. | 水泵堵塞.密封环磨损过多.转数不足。 | 清洗水泵及管子.更換密封环.增加水泵轴的转数 |
5、水泵消耗的功率过大。 | 填料压盖太紧.墳料函发热叶轮磨损.水泵供水置增加.. | 放松填料压盖。更換叶轮.增加出水管阻力来降低流靈。 |
6、水泵内部声音反常、水水泵不上水。 | 流量太大.吸水管内阻力过大。在吸水处有空气;参入。所吸送液体溫度过离。 | 增加出水管内阻力以减少流靈。检査泵吸水管。检査底阀.减少吸水高度.堵塞漏气处.降低吸水高度。 |
7、水泵震动 | 泵轴与机电不在同一中心线上.或泵轴歪料. | 把水泵和电机的轴中心对准， |
8、轴承过热。 | 没有油。水泵与电机轴不在同一中心线上。 | 加油。把轴中心线对准，检査或清洗轴承体。 |
1、介质温度不超过60℃；介质重度为1~1.3kg/dm3。
2、无内自流循环冷却系统的泵，电机部分露出液面不超过1/3。
3、铸铁材质的使用范围这PH5~9。
4、304、316不锈钢材质适用腐蚀性介质。
5、使用环境海拔高度不超过1000米，超过时应在订货时提出，以便为您提供更可靠的产品。
注：用户如有特殊的温度、介质要求，请在订货时注明输送介质的详细情况，以便本单位提供更为可靠之产品。
1.起动及停车：
①检查悬架油室的油位，是否在规定范围内。
②启动前用手转动泵的联轴器，看泵的转子部分是否转动灵活。
③试车启动，检查水泵的转向是否正确。
④往水泵内注水，使吸水管路和泵内的气体完全排出。
⑤关闭出口阀门及压力表旋塞。
⑥上述步骤完成后，
启动电机并打开压力表旋塞，看压力表指针是否指在正确的位置。
⑦打开真空表旋塞。缓慢打开出水阀门，这时压力表指针的位置将随出水阀 门打开的大小程度而变化，
当压力表指针指到所需的位置时，停止出水阀的调正。完成了泵的启动。
⑧当需要停车时，先关闭出水阀门，关闭真空表旋塞，切断电源，最后关闭压力表旋塞。
2.运转：
①注意水泵轴承升温。一般不超过环境温度35℃，但最高温度不得超过75℃。
②悬架室的油位，必须保持在油标的1/3～2/3处。
3.泵的维护：
①检查泵的底座、泵、电动机是否紧固。
②检查仪表、引线的状况，检查管路是否泄漏或松动。
③当泵安装位置的环境温度较低时，停车后应将泵内的液体放出，以免将泵或管路系统冻坏。
④当较长时间停止使用水泵时，应将水泵拆卸作防锈处理，重新装好妥善保存，以备下次再用。
⑤在水泵运转的第一个月内，运转100小时后，更换悬架油室内的润滑油。以后水泵每运转500
小时左右，更换一次润滑油。
4.泵的维修:
①水泵在运转过程中，如发现振动和噪音异常现象，应立即停车检查。
②水泵运转2000小时左右，应进行周期检查，修理或更换已损坏的零件。使泵经常处于完好状态。
保定亨通泵业制造有限公司系河北省保定市第二工业水泵厂，始建于一九七二年，主要生产工业水泵及配件，主导产品有十多个系列，一百多个品种。产品广泛应用于国民经济建设的各个行业。亨通泵业通过了 ISO9001－2000质量体系认证 ，是中国石化总公司一级供应厂成员，亨通泵业多次荣获国家和河北省质量效益型先进企业全国用户满意企业和全国质量管理先进企业。 亨通泵业技术力量雄厚，设有水泵性能测试站，计量室，检测器具齐备；拥有立车，镗床，磨床，龙门铣等生产设备。 亨通泵业信守合同，是历届省，市重合同守信用单位，本企业产品有良好的质量信誉， 于2004年12月荣获河北省优质产品奖 。亨通泵业产品实行三包，我公司可帮您合理选型，进行技术咨询及安装调试，尽力为客户提供优质的产品和完善的售后服务。并且拥有自己的防伪标志，请广大客户辨别后再购买。 亨通泵业竭诚于国内外客商广泛合作，实实在在做生意，真心实意交朋友；质量是企业的生命，共同发展是我们的目标，您的满意是我们最大的愿望。
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